5-р сарын 16
14 цаг 35 минут

ОӨУБЕГ-ын оны эхний улирлын өргөдөл, гомдлын шийдвэрлэлтэд хяналт шинжилгээ, үнэлгээ хийв

Иргэд, аж ахуйн нэгж байгууллагаас ОӨУБЕГ-т хандаж ирүүлсэнөргөдөл, гомдол, санал хүсэлтийн шийдвэрлэлтэд 2018 оны 1 дүгээр улирлын байдлаар хяналт шинжилгээ, үнэлгээ хийж цаашид үйл ажиллагааг сайжруулах зорилгоор авч хэрэгжүүлэх арга хэмжээ, илэрсэн зөрчил дутагдлыг арилгах талаарх зөвлөмжийг холбогдох газар, хэлтэст хүргүүлж ажиллалаа.

2018 оны 1 дүгээр улиралд:

Ø  1800-1890 утсанд 7913

  • Зочны дэвтэрт 100
  • Засгийн газрын 11-11 мэдээллийн төвд 75
  • Бичгээр 2061
  • Биечлэн хандсан 475
  • Утсаар 45

Нийт 10669 өргөдөл, гомдол, санал хүсэлтийг хүлээн авч, шийдвэрлэж хариу өгч ажилласан байна.

Бичгээр болон биечлэн мөн утсаар хандаж ирүүлсэн өргөдөл, гомдлыг агуулгаар, дэлгэрэнгүй харуулбал:

 

Д/д

Агуулга

Өргөдөл, санал хүсэлт

Гомдол

   тоо

хувь

тоо

хувь

Захиргааны чиглэлээр

 

 

1

Ажлын байр болон албан хаагчидтай холбоотой асуудлаар /ээлжийн амралт, чөлөө, тэтгэмж, тусламж хүссэн, ажлаас чөлөөлөгдөх, тодорхойлолт хүсэх, зэрэг дэв, цалингийн шатлал нэмүүлэх гэх мэт/

268

10.5

-

-

2

Тухайн газар, хэлтсийн ерөнхий үйл ажиллагаатай холбоотой

-

-

5

5.3

3

Тухайн газар, хэлтсийн бүтэц, зохион байгуулалт, орон тоотой холбоотой

52

2.0

-

-

4

Албан хаагчдын зан харьцаатай холбоотой

 

-

-

10

10.6

5

Ажлын байрны орчин нөхцөлтэй холбоотой

4

0.16

-

-

 

Нийт

324

12.6

15

16.0

Бүртгэлийн чиглэлээр

6

Иргэний бүртгэлийн үйл ажиллагаатай холбоотой асуудлаар /төрөлт, нас баралт, иргэний бүртгэлийн нөхөн бүртгэл хийлгэх, лавлагаа, хуулбар, гэрчилгээ авах, цахим үнэмлэх, шилжилт хөдөлгөөн, гадаад паспорт, гадаадын иргэний гэр бүлийн байдлын бүртгэлтэй холбоотой/

1382

 

53.9

21

22.3

7

Эд хөрөнгийн эрхийн бүртгэлийн үйл ажиллагаатай холбоотой асуудлаар

250

9.8

13

13.8

8

Хуулийн этгээдийн бүртгэлийн үндсэн үйл ажиллагаатай холбоотой

79

3.1

3

3.2

9

Бүртгэлийн хяналтын үйл ажиллагаатай холбоотой асуудлаар /Иргэний баримт бичгийн болон бусад бүртгэлийн зөрчил арилгуулах, хүчингүй болгуулах, шалгуулах, хориг цуцлуулах, залруулах, дүгнэлт гаргуулах/

409

16.0

13

13.8

10

Оюуны өмчийн бүртгэлтэй холбоотой

-

-

20

21.3

11

Төрийн үйлчилгээний цахим машинтай холбоотой асуудлаар

 

3

0.12

-

-

 

Нийт

2123

82.8

70

74.5

 

Бусад асуудлаар болон талархал, шүүмжлэл

117

4.6

9

9.6

 

 

БҮГД

2564

100

94

100

             

 

Захиргааны чиглэлээр гаргасан өргөдөл, санал хүсэлт 324 буюу 12.6 хувь, гомдол 15 буюу 16.0 хувь, бүртгэлийн чиглэлээр өргөдөл, санал хүсэлт 2123 буюу 82.8 хувь, гомдол 70 буюу 74.5 хувь, талархал, шүүмжлэл болон бусад асуудлаар 9 буюу 9.6 хувийг тус тус эзэлж байна.

Хүлээн авсан өргөдөл, гомдлын шийдвэрлэлтийн байдал:

Нэгжийн нэр

Нийт

Шийдвэрлэж хариу өгсөн

Бусад байгууллагад шилжүүлсэн

Хугацаа хэтрүүлж шийдвэрлэсэн

Хяналтанд байгаа хугацаа болоогүй

ОӨУБЕГ-ын газар, нэгжүүд

1058

943

89.1

-

4

0.38

111

10.5

Аймаг, нийслэл

1600

1543

96.4

1

-

-

56

3.5

Нийт

2658

2486

93.5

1

4

0.15

167

6.3

Хугацаа хэтрүүлж шийдвэрлэсэн 4 өргөдөл гомдол нь холбогдох хууль тогтоомжид заасан шийдвэрлэвэл зохих хугацаанаас 1-15 хоног /1 хоног хэтэрсэн 2, 5 хоног хэтэрсэн 1, 15 хоног хэтэрсэн 1/-оор тус тус хэтрүүлж шийдвэрлэсэн байна.

 

ОӨУБЕГ-ын газар, нэгжүүдэд бичгээр ирсэн өргөдөл, гомдол /943/-ыг шийдвэрлэсэн хугацаагаар ангилж үзвэл:

  • 7-14 хоногт шийдвэрлэсэн - 777
  • 14-30 хоногт шийдвэрлэсэн – 98
  • 30-аас дээш хоногт шийдвэрлэсэн /хугацаа сунгасан/ – 68 өргөдөл, гомдол байна.

Засгийн газрын мэдээллийн 11-11 төвд иргэд, аж ахуйн нэгж байгууллагаас тус байгууллагатай холбоотой 75 өргөдөл, гомдол бүртгэгдсэнээс 31 буюу 41.3 хувь нь бүртгэлийн үйл ажиллагаа болон текникийн гэмтэл, сүлжээ тасарснаас хамаарч үйлчилгээ доголдсонтой холбоотой ирсэн байна.

 

Тус газрын http://burtgel.gov.mn/ цахим хуудасны “Зочны дэвтэр”-т 100 хандалт бүртгэгдсэнээс бүртгэлийн үйл ажиллагаатай холбоотой асуулт 73, гомдол 17, санал, шүүмж 2, хүсэлт 3, бусад асуудлаар хандсан 5 байна.

                                                                                      

Зочны дэвтэрт хандсан нийт хандалтын 73 хувь нь бүртгэлийн үйлчилгээтэй холбоотой мэдээлэл хүссэн байна.

 

Бүртгэлийн нэгдсэн лавлах утас 1800-1890 утсанд 11975 дуудлага ирснээс 7913         дуудлагад хариу өгч, 3857 дуудлагыг алдаж, 205 дуудлага давхар орж ирсэн байна.

Хандалтын тоог нэгж тус бүрээр харуулбал:

Нэгжийн нэр

I улирал

Нийт

Хувь

1 сар

2 сар

3 сар

1

Тамгын газар

1

1

1

3

0.04

2

Иргэний бүртгэлийн газар

1543

1298

1708

4569

57.7

3

Эд хөрөнгийн эрхийн бүртгэлийн газар

71

96

79

246

3.11

4

Хуулийн этгээдийн бүртгэлийн газар

376

428

325

1129

14.3

5

Улсын бүртгэлийн төв архивын газар

557

481

629

1687

21.3

6

Хяналтын газар

-

1

-

1

0.01

7

Хяналт шинжилгээ, үнэлгээ дотоод аудитын газар

2

-

1

3

0.04

8

Мэдээллийн технологийн газар

1

-

175

176

2.2

9

Зохиогчийн эрхийн газар

6

8

5

19

0.24

10

Аж үйлдвэрийн өмчийн эрхийн газар

3

5

4

12

0.15

11

Нийслэлийн улсын бүртгэлийн газар

-

-

-

-

0

12

Аймгийн Улсын бүртгэлийн хэлтэс

-

-

-

-

0

13

Бусад

17

24

27

68

0.86

 

Нийт

2577

2342

2994

7913

100

 

 

ХЯНАЛТ, ШИНЖИЛГЭЭ-ҮНЭЛГЭЭ, ДОТООД АУДИТЫН ГАЗАР

0
АНХААРУУЛГА: Уншигчдын бичсэн сэтгэгдэлд zaluu.com хариуцлага хүлээхгүй болно. Манай сайт ХХЗХ-ны журмын дагуу зүй зохисгүй зарим үг, хэллэгийг хязгаарласан бөгөөд мөн IP хаяг ил гарсан тул Та сэтгэгдэл бичихдээ бусдын эрх ашгийг хүндэтгэн үзнэ үү. Хэм хэмжээ зөрчсөн сэтгэгдлийг админ устгах эрхтэй. Холбогдох утас: 91777757

Сэтгэгдэл бичих

Шинэ мэдээ

Хоногийн цаг агаарын урьдчилсан мэдээ7 сар 21. 18:28Монголын Оюун Ухааны Академийнхан "Гайхамшигт хүмүүс нэвтрүүлэгт уригджээ7 сар 21. 17:52Долдугаар сарын 27-нд хамгийн урт сар хиртэлт болно7 сар 21. 15:16Ажилдаа цагтаа очихын тулд шөнөжингөө алхсан залууд захирал нь машинаа бэлэглэжээ7 сар 21. 15:12Г.Галбадрах: “Бэлэг цуглуулах” гэдэг зовлон7 сар 21. 14:48Т.Ариунаа: "Хайрлах учиртай"7 сар 21. 13:22Гайхалтай мэдээ: К2 МОНГОЛЫНХ7 сар 21. 12:45Эхийн талын эмээ – хүүхдийн амьдралд хамгийн чухал хүн7 сар 21. 12:33Мөнгөөр тасрахгүй байя гэвэл...7 сар 21. 12:33Монгол монголоо барьж идэх юмаа гэж...7 сар 21. 12:26Түгээмэл тархацтай ашигт малтмал олборлож байсныг иргэдийн хүсэлтээр зогсоожээ7 сар 21. 12:04"Их говийн тэнгэрлэг залуус 98 холбоо" 20 жилийн ойн хүрээнд Даланзадгадаа тохижуулав7 сар 21. 11:58Д.Батцэцэг: Өөрөөрөө байгаа нэгнийг өнгө мөнгөтэй нь дараад байх юм7 сар 21. 11:45Баянзүрх дүүргийн хэмжээнд 7 цэгт нийтийн тээврийн зогсоолыг цогц байдлаар шийднэ7 сар 21. 10:18Долоон аймгийн 55 сумын цахилгааныг холбоод байна7 сар 21. 10:14Далан сувгийн орчимд зөвшөөрөлгүй барьсан барилгаас үүдэн авто замуудад эвдрэл үүсээд байна7 сар 21. 10:10Баян-Өлгий аймаг руу тусламжийн цуваа хөдөллөө7 сар 21. 10:08Чөлөөт бөхийн охидууд дахин 3 медаль зүүлээ7 сар 21. 8:35Төрийн банк монголд анх удаа репо хэлцэл хийж валютын эх үүсвэр татаж чадлаа7 сар 21. 8:01ТОЙМ: Улаанбаатар хотын аюулгүй байдлыг шалгасан "Усархаг бороо"7 сар 21. 8:00Монголын од Чингис хаан шигээ Улаанбаатар багаа удирдан Дэлхийн Их Дуулгын Финалд шалгарч чадах уу?7 сар 20. 21:31Монгол UB Garuda баг дэлхийн их дуулга Канад болон Японы тэмцээнийг зорилоо7 сар 20. 21:22Талархлын булан: Бөхчүүд Хавдрын Үндэсний зөвлөлд өрөө тохижуулах үйлсэд нэгдэж байна7 сар 20. 18:04Сэрэмжлүүлэг: Иргэд, олон нийтийн анхааралд7 сар 20. 18:00Таргалалт халдварладаг7 сар 20. 17:50Барак Обама эмээтэйгээ бут авав (бичлэгтэй)7 сар 20. 17:40Зургаан хүний амь насыг аварсан залуу7 сар 20. 17:34Хилээр нэвтрүүлэхийг хязгаарласан, хориглосон бараа бүтээгдэхүүн - хяналт, хариуцлага7 сар 20. 17:30Хорватын хөл бөмбөгийн шигшээ багийнхан шагналын бүх мөнгөө хандивлахаар шийдвэрлэжээ7 сар 20. 17:29Ордос дахь “Чингисийн онгон”-ы нууцаас …7 сар 20. 17:27
© 2008 - 2018 он. Зохиогчийн эрх хуулиар хамгаалагдсан.