5-р сарын 16
14 цаг 35 минут

ОӨУБЕГ-ын оны эхний улирлын өргөдөл, гомдлын шийдвэрлэлтэд хяналт шинжилгээ, үнэлгээ хийв

Иргэд, аж ахуйн нэгж байгууллагаас ОӨУБЕГ-т хандаж ирүүлсэнөргөдөл, гомдол, санал хүсэлтийн шийдвэрлэлтэд 2018 оны 1 дүгээр улирлын байдлаар хяналт шинжилгээ, үнэлгээ хийж цаашид үйл ажиллагааг сайжруулах зорилгоор авч хэрэгжүүлэх арга хэмжээ, илэрсэн зөрчил дутагдлыг арилгах талаарх зөвлөмжийг холбогдох газар, хэлтэст хүргүүлж ажиллалаа.

2018 оны 1 дүгээр улиралд:

Ø  1800-1890 утсанд 7913

  • Зочны дэвтэрт 100
  • Засгийн газрын 11-11 мэдээллийн төвд 75
  • Бичгээр 2061
  • Биечлэн хандсан 475
  • Утсаар 45

Нийт 10669 өргөдөл, гомдол, санал хүсэлтийг хүлээн авч, шийдвэрлэж хариу өгч ажилласан байна.

Бичгээр болон биечлэн мөн утсаар хандаж ирүүлсэн өргөдөл, гомдлыг агуулгаар, дэлгэрэнгүй харуулбал:

 

Д/д

Агуулга

Өргөдөл, санал хүсэлт

Гомдол

   тоо

хувь

тоо

хувь

Захиргааны чиглэлээр

 

 

1

Ажлын байр болон албан хаагчидтай холбоотой асуудлаар /ээлжийн амралт, чөлөө, тэтгэмж, тусламж хүссэн, ажлаас чөлөөлөгдөх, тодорхойлолт хүсэх, зэрэг дэв, цалингийн шатлал нэмүүлэх гэх мэт/

268

10.5

-

-

2

Тухайн газар, хэлтсийн ерөнхий үйл ажиллагаатай холбоотой

-

-

5

5.3

3

Тухайн газар, хэлтсийн бүтэц, зохион байгуулалт, орон тоотой холбоотой

52

2.0

-

-

4

Албан хаагчдын зан харьцаатай холбоотой

 

-

-

10

10.6

5

Ажлын байрны орчин нөхцөлтэй холбоотой

4

0.16

-

-

 

Нийт

324

12.6

15

16.0

Бүртгэлийн чиглэлээр

6

Иргэний бүртгэлийн үйл ажиллагаатай холбоотой асуудлаар /төрөлт, нас баралт, иргэний бүртгэлийн нөхөн бүртгэл хийлгэх, лавлагаа, хуулбар, гэрчилгээ авах, цахим үнэмлэх, шилжилт хөдөлгөөн, гадаад паспорт, гадаадын иргэний гэр бүлийн байдлын бүртгэлтэй холбоотой/

1382

 

53.9

21

22.3

7

Эд хөрөнгийн эрхийн бүртгэлийн үйл ажиллагаатай холбоотой асуудлаар

250

9.8

13

13.8

8

Хуулийн этгээдийн бүртгэлийн үндсэн үйл ажиллагаатай холбоотой

79

3.1

3

3.2

9

Бүртгэлийн хяналтын үйл ажиллагаатай холбоотой асуудлаар /Иргэний баримт бичгийн болон бусад бүртгэлийн зөрчил арилгуулах, хүчингүй болгуулах, шалгуулах, хориг цуцлуулах, залруулах, дүгнэлт гаргуулах/

409

16.0

13

13.8

10

Оюуны өмчийн бүртгэлтэй холбоотой

-

-

20

21.3

11

Төрийн үйлчилгээний цахим машинтай холбоотой асуудлаар

 

3

0.12

-

-

 

Нийт

2123

82.8

70

74.5

 

Бусад асуудлаар болон талархал, шүүмжлэл

117

4.6

9

9.6

 

 

БҮГД

2564

100

94

100

             

 

Захиргааны чиглэлээр гаргасан өргөдөл, санал хүсэлт 324 буюу 12.6 хувь, гомдол 15 буюу 16.0 хувь, бүртгэлийн чиглэлээр өргөдөл, санал хүсэлт 2123 буюу 82.8 хувь, гомдол 70 буюу 74.5 хувь, талархал, шүүмжлэл болон бусад асуудлаар 9 буюу 9.6 хувийг тус тус эзэлж байна.

Хүлээн авсан өргөдөл, гомдлын шийдвэрлэлтийн байдал:

Нэгжийн нэр

Нийт

Шийдвэрлэж хариу өгсөн

Бусад байгууллагад шилжүүлсэн

Хугацаа хэтрүүлж шийдвэрлэсэн

Хяналтанд байгаа хугацаа болоогүй

ОӨУБЕГ-ын газар, нэгжүүд

1058

943

89.1

-

4

0.38

111

10.5

Аймаг, нийслэл

1600

1543

96.4

1

-

-

56

3.5

Нийт

2658

2486

93.5

1

4

0.15

167

6.3

Хугацаа хэтрүүлж шийдвэрлэсэн 4 өргөдөл гомдол нь холбогдох хууль тогтоомжид заасан шийдвэрлэвэл зохих хугацаанаас 1-15 хоног /1 хоног хэтэрсэн 2, 5 хоног хэтэрсэн 1, 15 хоног хэтэрсэн 1/-оор тус тус хэтрүүлж шийдвэрлэсэн байна.

 

ОӨУБЕГ-ын газар, нэгжүүдэд бичгээр ирсэн өргөдөл, гомдол /943/-ыг шийдвэрлэсэн хугацаагаар ангилж үзвэл:

  • 7-14 хоногт шийдвэрлэсэн - 777
  • 14-30 хоногт шийдвэрлэсэн – 98
  • 30-аас дээш хоногт шийдвэрлэсэн /хугацаа сунгасан/ – 68 өргөдөл, гомдол байна.

Засгийн газрын мэдээллийн 11-11 төвд иргэд, аж ахуйн нэгж байгууллагаас тус байгууллагатай холбоотой 75 өргөдөл, гомдол бүртгэгдсэнээс 31 буюу 41.3 хувь нь бүртгэлийн үйл ажиллагаа болон текникийн гэмтэл, сүлжээ тасарснаас хамаарч үйлчилгээ доголдсонтой холбоотой ирсэн байна.

 

Тус газрын http://burtgel.gov.mn/ цахим хуудасны “Зочны дэвтэр”-т 100 хандалт бүртгэгдсэнээс бүртгэлийн үйл ажиллагаатай холбоотой асуулт 73, гомдол 17, санал, шүүмж 2, хүсэлт 3, бусад асуудлаар хандсан 5 байна.

                                                                                      

Зочны дэвтэрт хандсан нийт хандалтын 73 хувь нь бүртгэлийн үйлчилгээтэй холбоотой мэдээлэл хүссэн байна.

 

Бүртгэлийн нэгдсэн лавлах утас 1800-1890 утсанд 11975 дуудлага ирснээс 7913         дуудлагад хариу өгч, 3857 дуудлагыг алдаж, 205 дуудлага давхар орж ирсэн байна.

Хандалтын тоог нэгж тус бүрээр харуулбал:

Нэгжийн нэр

I улирал

Нийт

Хувь

1 сар

2 сар

3 сар

1

Тамгын газар

1

1

1

3

0.04

2

Иргэний бүртгэлийн газар

1543

1298

1708

4569

57.7

3

Эд хөрөнгийн эрхийн бүртгэлийн газар

71

96

79

246

3.11

4

Хуулийн этгээдийн бүртгэлийн газар

376

428

325

1129

14.3

5

Улсын бүртгэлийн төв архивын газар

557

481

629

1687

21.3

6

Хяналтын газар

-

1

-

1

0.01

7

Хяналт шинжилгээ, үнэлгээ дотоод аудитын газар

2

-

1

3

0.04

8

Мэдээллийн технологийн газар

1

-

175

176

2.2

9

Зохиогчийн эрхийн газар

6

8

5

19

0.24

10

Аж үйлдвэрийн өмчийн эрхийн газар

3

5

4

12

0.15

11

Нийслэлийн улсын бүртгэлийн газар

-

-

-

-

0

12

Аймгийн Улсын бүртгэлийн хэлтэс

-

-

-

-

0

13

Бусад

17

24

27

68

0.86

 

Нийт

2577

2342

2994

7913

100

 

 

ХЯНАЛТ, ШИНЖИЛГЭЭ-ҮНЭЛГЭЭ, ДОТООД АУДИТЫН ГАЗАР

0
АНХААРУУЛГА: Уншигчдын бичсэн сэтгэгдэлд zaluu.com хариуцлага хүлээхгүй болно. Манай сайт ХХЗХ-ны журмын дагуу зүй зохисгүй зарим үг, хэллэгийг хязгаарласан бөгөөд мөн IP хаяг ил гарсан тул Та сэтгэгдэл бичихдээ бусдын эрх ашгийг хүндэтгэн үзнэ үү. Хэм хэмжээ зөрчсөн сэтгэгдлийг админ устгах эрхтэй. Холбогдох утас: 91777757

Сэтгэгдэл бичих

Шинэ мэдээ

Юлия Тимошенко Украиныг Европын хамгийн ядуу орон гэв56 секундын өмнөТяньжин хотын төлөөлөгчдийг хүлээн авч уулзлаа5 минут 56 секундын өмнөБ.Сэр-Од мөнгөн медаль зүүжээ10 минут 56 секундын өмнөСтадионд болсон эмгэнэлт явдал: "Штутгарт"-ын хөлбөмбөгчний аав хүүгийнхээ тоглолтыг үзэж байгаад нас баржээ15 минут 56 секундын өмнөУнгарчууд "боолын тухай хууль"-ийг эсэргүүцэн, жагслаа20 минут 56 секундын өмнөД.Долгион: “Miss Universe”-д Монгол эх орныхоо талаарх анхны сэтгэгдэл бүрийг хамгийн сайхнаар үлдээхийн тулд хичээн оролцлоо25 минут 56 секундын өмнөЛиванчууд Засгийн газраа эсэргүүцэн жагсчээ30 минут 56 секундын өмнөФото: Хог хаягдал, гэрэл сүүдэр ашигласан гайхалтай бүтээлүүд35 минут 56 секундын өмнөМесси ялалтынхаа тоогоор Хавиг ардаа орхив40 минут 56 секундын өмнөЯпоныг сонгон аялсан жуулчдын тоо 30 сая хүрчээ45 минут 56 секундын өмнөМаргааш “АЛУНГОО-2018” цомын эздийг өргөмжилнө50 минут 56 секундын өмнөМАН-ын Бага хурал эхэллээ55 минут 56 секундын өмнөБиеийн тамирын шалгалтад унавал бакалаврын диплом олгохгүй1 цаг 1 минутын өмнөЗуун айл орчимд АЧИ 919 хүрэв1 цаг 6 минутын өмнөМАН-ын Бага хурлын ирц 78 хувьтай байна1 цаг 11 минутын өмнөЖеннифер Лоуренс: Харви Вайштейний золиос болсон бүсгүйчүүдийг бодохоор зүрх зүсэгдэх шиг болох юм1 цаг 16 минутын өмнөМумбай хотын эмнэлэгт гал гарсны улмаас олон хүн бэртэж гэмтжээ1 цаг 21 минутын өмнөАгаар бохирдуулагч хорт бодисууд хүний эрүүл мэндэд ямар нөлөө үзүүлдэг вэ1 цаг 26 минутын өмнө15 настай хүү ширээний теннисний ертөнцөд шуугиан тарьж байна1 цаг 31 минутын өмнөNBA-ын ес дэх долоо хоногийн шилдэг тоглогч1 цаг 36 минутын өмнөД.Сэржмядаг охины ээж Хөвсгөлийн бөөтэй уулзахаар1 цаг 41 минутын өмнөШүдэнз худалдагч охин1 цаг 46 минутын өмнөШинэ жилээр үзэхэд тохиромжтой кинонууд1 цаг 51 минутын өмнөБельгийн хаан Засгийн газрыг огцруулах шийдвэрийг хойшлуулжээ1 цаг 56 минутын өмнөСан Антонио Спөрс баг Сиксерсийг бутниргэжээ2 цаг 1 минутын өмнөХүн амьдралынхаа 3 үед ганцаардлын дээд цэгт хүрдэг болохыг судалгаагаар тогтоожээ2 цаг 6 минутын өмнөУкраин ОУВС-гаас 1,4 тэрбум ам.долларын зээл авахаар боллоо2 цаг 11 минутын өмнөЭнэтхэгт сүмд хүмүүс хордож нас барсан шалтгаан тодорхой болжээ2 цаг 16 минутын өмнөФранцад ахлах сургуулийн сурагчид жагсчээ2 цаг 21 минутын өмнөАНУ-ын Ерөнхийлөгч Дэлхийн эдийн засгийн чуулга уулзалтад оролцоно2 цаг 26 минутын өмнө
© 2008 - 2018 он. Зохиогчийн эрх хуулиар хамгаалагдсан.